El sitio web https://www.activatuwordpress.com es administrado por Overflow Emprende, con sede en Lima, Perú.
Las siguientes son las políticas del sitio web:
- Sobre el sitio ActivaTuWordpress.com
- El sitio no es dueño ni mantiene relación comercial o tiene relación de dependencia con WordPress.com o WordPress.org
- Este sitio ofrece a sus visitantes información basada en la experiencia de desarrollo web de Overflow Emprende a favor de proyectos de sitios web administrables.
- Este servicio no se orienta a la gestión administrable de tiendas virtuales.
- ActivaTuWordpress.com está orientado a la gestión digital de contenidos para sitios web de micro y pequeñas empresas que necesitan un soporte robusto, servicio de calidad, acceso a un presupuesto reducido y aprendizaje de niveles básicos e intermedios, según la forma como desean vincularse con la gestión de un sitio web.
- Tanto el Servicio de activación como el Programa formativo son independientes uno del otro y por lo tanto tienen tarifas distintas.
- Sobre el Servicio Activación en ActivaTuWorpress (Inversión: $60 anuales incluido Hosting, Dominio y 5 correos POP3 + Asesoría básica en 1 sesión)
- El Servicio de Activación le entrega un sitio wordpress activado con usuario y contraseña, el cual deberá ser gestionado por el cliente.
- Asignamos un especialista técnico para Activar su Sitio web bajo la plataforma WordPress de modo remoto, vía zoom.
- Este servicio tiene validez anual y podrá ser renovado o no por el cliente, para lo cual debe avisar con 1 semana de anticipación, luego de recibido nuestro e-mail de consulta.
- El plazo promedio de activación coordinada es de 24 a 48 horas e incluye:
- Sugerencia de Theme (Coordinada con el cliente)
- Activación de Menú (Esquema del sitio web – Máximo 10 secciones)
- Configuración de 1 formulario Web programado con Envío y Resguardo de Información en Excel (internamente)
- Activación de Plugins (Según requerimiento del sitio web y plugins incluidos en el servicio)
- Orientación básica vía Zoom en 1 sesión de 60 minutos (incluye entrega de vídeo vía Dropbox.com) para indicarle los criterios básicos a seguir para incorporar contenido a su web y empezar a gestionarla
- El Servicio formativo (Inversión $100 – 6 sesiones grupales de 90 minutos c/sesión + 1 individual de 60 minutos)
- El Programa formativo tiene un coste de $100
- Le ayuda a seguir paso a paso nuestra dinámica de elaboración de sitios web administrables.
- Orienta al cliente en 5 sesiones grupales con la participación de 10 alumnos por clase en horarios coordinados.
- Las sesiones formativas son interdiarias de modo que el alumno practique lo aprendido y avance en la gestión de su sitio web.
- Los temas incluidos en la capacitación son:
- Estructura del sistema WordPress.com
- Configuración de módulos.
- Configuración de plugins.
- Gestión gráfica y de vídeos en la aplicación.
- Estrategia SEO y de contenidos en la aplicación.
- Marketing Digital para un sitio web Administrable
- Sesión individual (Consultas y Trabajo coordinado para el ingreso de información)
- Niveles de aporte
- Todo lo aportado se ofrece en niveles básico e intermedio.
- Todas las sesiones son grupales.
- Las sesiones individuales pueden otorgarse bajo costo adicional.
- Una vez el alumno o el cliente obtienen el servicio que suscribieron, disponen de:
- 3 meses de consultas vía formulario del sitio web.
- 1 Sesión Zoom grupal al mes donde nos reunimos con todos los alumnos.
- Acceso al grupo privado de Facebook para enterarse primero de la publicación de nuevos contenidos en Tips Wp (nuestro blog de orientación y respuesta de consultas de alumnos para la comunidad)
- Servicios de Soporte incluido en la Activación de WordPress
- Todos los servicios son brindados vía Zoom. Si un cliente lo solicita podemos utilizar en las clases individuales, otra aplicación como Hunghouts o WhatsApp.
- Nuestro servicio incluye el servicio de hosting por un valor de $60 y la suscripción de un dominio .com por un valor de $18 ambos de carácter anual, donde se incluye el acceso a 5 correos electrónicos asociados al dominio, los cuales debe solicitar para activarlos, recibiendo los datos de la configuración y una guía de uso para activarlos en su celular, tablet o laptop utilizando Mozilla Thunderbird
- La renovación de estos servicios es coordinada de forma individual y tiene carácter anual.
- Aceptamos que los clientes aporten su propio dominio, ellos deben ser responsables de activar el DNS en sus cuentas de dominio. Contamos con un servicio de aceptación y/o gestión de esta configuración con coste adicional de $10. Si opta por un dominio gestionado con nosotros, no existe coste adicional de configuración o aceptación por única vez.
- En el caso del hosting, es obligatorio el uso del soporte que brinda ActivaTuWordpress.com gestionado por Overflow Emprende.
- Las cuentas de hosting no tienen acceso directo al servidor, el servicio sólo ofrece el usuario y password de acceso al sitio administrado con la licencia de WordPress activa para su dominio y sitio web.
- El espacio se gestiona de forma ajustada a las necesidades del cliente y sus transacciones hasta por un límite establecido en: 20 Gb. Luego de lo cual se le recomendará optar por otro servicio con coste adicional. El tráfico web es asignado por el servidor y repartido según el éxito de transferencia que el sitio web activo demande. El límite se establece en un tráfico de 5000 usuarios únicos conectados al día.
- Nuestro sistema de soporte gestiona las actualizaciones de licencias PHP/MySQL y otras gestiones que necesiten nuestros clientes. Para mantener un servicio de calidad, debe comunicarse enviando las consultas técnicas necesarias apenas pudiese observar algún comportamiento no habitual. Este costo de soporte se encuentra incluido en todos los casos.
- Si el cliente no renueva el servicio podrá solicitar todos los archivos alojados en nuestros servidores, los cuales serán entregados sin preguntas y como debe ser, de forma completa, a través de un link de descarga, al no aceptar la renovación anual. El costo de este servicio es de $10 por única vez e incluye todo el servicio de backups que se le brindó desde el principio de su suscripción. Los clientes que no se trasladan a otro servidor, nunca asumen este costo. Quienes si lo solicitan necesitan abonarlo por adelantado para poder gestionarlo.
- Todos los dominios se activan y gestionan a nombre del cliente (que es el titular del registro) identificado con nuestro e-mail técnico para poder brindarle el servicio. Sólo serán entregados bajo control técnico al cliente, si el cliente desea cancelar el servicio para moverse a otro servidor por completo, al no aceptar la renovación anual.
- Los dominios son gestionados por Overflow Emprende y sus proveedores.
- Cancelaciones
- No existe devoluciones durante el plazo anual de cancelaciones para el servicio, ya que la tarifa suscrita implica en sí misma todo el proceso de activación, el cual, una vez realizado se gestiona para todos los casos de forma anual.
- En el caso del proceso formativo, el alumno es responsable de asistir a todas las clases o sesiones programadas, ya se de forma individual o grupal, razón por la cual, si no asiste, no podrá solicitar la devolución de su inversión. Sin embargo, ActivaTuWordpress.com sí le enviará el link de descarga del vídeo de cada clase.
- El servicio incluye un certificado SSL gratuito por el primer año, y renovable por la tasa de $20 anuales, a partir del segundo año.
- Formas de pago
- En el caso de Perú:
- Se brindará un recibo de honorarios a cada cliente por la asesoría técnica y estratégica digital, impartida en cualquiera de los servicios brindados.
- Se pueden recibir los abonos en:
- Interbank, BPC en dólares.
- BBVA, Scotiabank en soles al tc vigente.
- En el caso del extranjero, activaremos boletas de pago y recibiremos depósitos vía PayPal o mediante el sistema de remesas de Xoom.
- Todos los abonos se realizan de forma adelantada en Dólares Americanos al tipo de cambio vigente o de la aplicación utilizada, de ser el caso.
- En el caso de Perú: